钢结构企业承建一单项目，从设计到施工难免会碰到各式各样的问题，而管理经验足，善于沟通的项目经理在处理施工现场突发问题时就显得得心应手许多。钢结构项目从采购、工期、成本、质量、人力、风险等这一过程需要项目经理与人沟通、于人的管理，而要使钢结构项目做到让客户满意，项目经理与客户的关系日趋完善，这些都是原于沟通，可见沟通在钢结构工程项目中的重要意义。

沟通在钢结构项目管理中，有其必然的、不可取代的重要地位，项目成功与否的因素都依赖于项目经理拥有良好的沟通技巧。除了在项目前期编制良好的沟通计划外，更要懂得如何科学地管理团队，如何艺术化的与项目干系人进行沟通，站在各角色人的立场上，想客户所想，急客户所需，这样才能做到通过我们的项目成果使客户得到最大的收益，让客户满意，这样才能实现一个项目的成功性目标。在实际工作中项目经理灵活地通过沟通，保证项目极大限制地满足客户的需要、引导项目迈向成功。

钢结构项目经理在与客户进行需求调研及交流前，在充分考虑项目的需求性及可行性后，列一个需求管理(包括详细的沟通计划及要求沟通)计划，全盘考虑钢结构项目施工中所需的人员、资源、时间的要求，才可以保证需求沟通时所发问题准确性，保持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效是钢结构项目经理工作的核心内容。在钢结构项目施工活动中，项目经理考虑到各施工成员的物质、精神的需要，同时也在与客户沟通时，注重客户需要什么，能为客户提供什么，大家互相配合融洽，这样下来项目进度要快，成本要低。