往往一单大型 钢结构工程项目动用资金多、持续周期长、可变因素多，在实施过程中可能会遇到各种各样的问题。而由于建设方单方面原因造成的停建，钢构企业为了减少损失可采取工程索赔的方式进行处理。在我国建筑工程索赔又是一项复杂的、系统性很强的工作，钢构企业必须在项目实施过程中树信誉、重证据、讲技巧、，踏踏实实的，严格的按依合同程序办事，才能真正把索赔工作处理好，切实维护自己的正当权益。需注意以下几点： 一、索陪范围。钢构企业必须认真研究合同，了解合同约定的赔偿范围、条件和方法，为索赔提供充分的依据、论据和数据。钢结构企业要充分收集可供建设方审核的有关证明文件和材料，认真编写索赔报告，做到真实、全面、准确、及时、有效，令人信服，经得起推敲。
二、索赔要合理合法，按合同规定的程序进行。
索赔工作要按合同规定的程序进行，合同没有专门约定时，一般应按以下程序处理：
1、进行事态调查，对事件进行详细了解，掌握索赔证据；
2、对事件的损失进行调查和计算；
3、在合同规定的时间内，向对方发出要求索赔的通知和索赔报告，提出索赔要求和支持这个要求的有关证据，证据应当详细和全面；
4、对事件原因进行分析，并判断其责任应由谁承担，并分析对方承担责任的可能性；
5、钢构企业可专建设方双方直接谈判，或请专家调解裁决或提交仲裁，使索赔事件得到最终解决。
二、洽谈索赔时要注重技巧。技巧是方方面面的，另外还要善于利用有利时机。如把索赔申请按合同规定的时间提供出去，抓住有利时期，争取单项索赔，切忌最后算总帐。单项索赔事件简单，容易解决，而且能及时得到支付。最后算总账有几个困难：一是时间拖长，不易说清；二是积少成多，数额较大，谈判困难；三是失去了工程制约的有利条件；四是工程后期，建设方往往提出"反索赔"，使问题复杂化，所以钢构企业一旦碰上项目需要索赔时一定要及时。
万不得已，钢结构企业在进行工程索赔谈判时，最好是项目经理牵头。项目经理要有较好的综合素质，既熟悉合同又了解工程，还有谈判技巧。同时，项目经理应不卑不亢，给对方一种信任感。索赔不能单靠能言善辩，它是一种正当的索取。 |
